Serviço de Concierge: do luxo para a necessidade

Seg, 14/03/2011 - 15h29

Os serviços de concierge existem para tornar a vida das pessoas mais fácil. Não sendo mais exclusividade dos ricos e famosos, podem tratar de tudo, desde arranjar quem tome conta das crianças a alugar um casaco para a noite. Passaram a integrar serviços corporativos, de aposentadoria e hoje servem até para atender aos donos de animais de estimação. E os serviços online, disponíveis 24h por dia, vieram para facilitar ainda mais o atendimento.

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O serviço tanto tem deixado de ser um artigo de luxo para se transformar em necessidade que muitas empresas estão expandindo os serviços de concierge para os seus empregados. Muitos dispõem de pouco tempo durante a semana para resolver assuntos pessoais.
Oferecer solução para problemas corriqueiros aumenta o rendimento no trabalho, pois o empregado não mais precisa se preocupar com os cuidados com o carro, em marcar jantares ou mandar presentes de aniversário.

Entre os benefícios mais procurados estão os de assistência em casa, tais como, encanador, eletricista, hospedagem de animal de estimação, faxineira e baby-sitter. Incluem-se na lista também as reservas em hotéis e restaurantes, além da assistência auto, incluindo a condução de veículo à oficina, mecânico, reboque, entre outros.


O economista Luiz Suguimoto utilizou o serviço na empresa em que trabalhava, em junho do ano passado, para consertar um encanamento do chuveiro do apartamento onde morava. Suguimoto conta que ficou bastante satisfeito com a praticidade. "O serviço foi muito bem feito", ressalta.

Por Lívany Salles

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